MISE À JOUR COVID-19 #7 (1 juin 2020)
Au tout début de la pandémie, nous avions prolongé la date d’expiration des carnets de 10 billets au 31 mai 2020. Puisque le service n’est toujours pas recommencé, nous vous demandons de garder les billets qu’il vous reste et au retour du service nous vous informerons comment faire l’échange pour de nouveaux billets 2020.
Nous désirons également vous informer que nous n’avons toujours pas une date à laquelle le service Russell Transpo sera rétabli. Nous continuons à évaluer quotidiennement la situation tout en observant les différentes annonces provinciales et fédérales. Nous serons en communication avec vous dès que nous aurons une meilleure idée du retour de Russell Transpo.
MISE À JOUR COVID-19 #6 (27 avril 2020)
Dû au fait que le nombre d’utilisateurs a considérablement diminué, à partir de ce vendredi 1er mai 2020, nous avons pris la décision de suspendre temporairement le service Russell Transpo. Une fois l’état d’urgence de l'Ontario terminé ou lorsque nous aurons confirmation de la réouverture des bureaux gouvernementaux et/ou des entreprises non essentielles, l’administration va rétablir le service. Soyez rassuré que notre équipe va réévaluer quotidiennement la situation afin de rétablir Russell Transpo dès que l’on peut.
Nous sommes désolés de l’inconvénient que ceci peut causer et nous vous remercions de votre coopération continuelle durant cette période difficile.
MISE À JOUR COVID-19 #5 (3 avril 2020)
Nous vous remercions d’avoir répondu au sondage en si grand nombre. Après avoir analysé les résultats, nous désirons vous informer des changements suivants au service Russell Transpo :
- À Partir du 6 avril et jusqu’à nouvel ordre, notre service de transport en commun sera réduit à un autobus. Seulement les autobus suivants circuleront :
- Vendredi saint et le lundi de Pâques, nous n’offrirons pas de service.
- Dans l’autobus, veuillez respecter le plan de sièges assignés afin d’assurer une distanciation sociale. Vous allez remarquer qu’il y a un X à toutes les deux rangées. Veuillez-vous asseoir où il n’y a pas de X sur le siège.
Merci de votre collaboration continuelle durant cette période.
MISE À JOUR COVID-19 #4 (27 mars 2020)
Compte tenu de l’évolution du COVID-19, notre service de transport en commun continuera d’être réduit à deux autobus jusqu’au 3 avril 2020. Comme présentement, seulement les autobus suivants circuleront :
D’ici le 31 mars, veuillez répondre à ce sondage qui vous prendra que 2 minutes en appuyant iciafin que l’on puisse connaître le nombre approximatif de passagers qui utilisera le service durant le mois d’avril. De cette façon, nous allons pouvoir modifier notre niveau de service afin d’assurer la sécurité de tous et suivre adéquatement la distanciation sociale. Nous savons que c’est difficile de prédire nos prochaines actions dû aux circonstances présentes mais svp répondre au sondage le mieux que vous le pouvez.
Veuillez noter qu’il n’y aura aucun service de transport en commun le vendredi 10 avril (Vendredi saint). De plus, notre service sera réduit à deux autobus le lundi 13 avril. Durant cette journée, seulement les autobus suivants circuleront :
- AM : Options 2 et 3
- PM : Options 1 et 2
MISE À JOUR COVID-19 #3 (23 mars 2020)
Après avoir évalué les différentes options pour vous accommoder durant le mois d’avril, nous désirons vous informer que le service sera gratuit à tous les passagers qui ont acheté une passe mensuelle du mois de mars. Donc, pour les passagers qui ont la passe mensuelle du mois de mars, veuillez la garder et la présenter à votre conducteur lorsque vous utiliserez le service de transport en commun au mois d’avril. Cette décision a été prise afin d’honorer le service pour lequel vous avez payé au mois de mars et ultimement limiter le plus possible la circulation chez nos détaillants de passes mensuelles et carnets.
En raison de la pandémie COVID-19 et l’incertitude du niveau de service qui sera offert en avril, les gens qui n’ont pas acheté une passe mensuelle au mois de mars, et qui désirent en acheter une pour le mois d’avril, nous vous demandons de nous faire parvenir un courriel à russelltranspo@russell.ca et nous allons vous accommoder le mieux que l’on peut.
Pour les passagers qui utilisent le service sur une base irrégulière, les carnets de 10 billets sont disponibles en magasin. Comme à l’habitude, un billet sera requis lors de chaque embarquement.
MISE À JOUR COVID-19 #2 (18 mars 2020)
Votre santé et sécurité ainsi que celle de nos conducteurs est d’une importance primordiale durant ce temps difficile. Alors que la municipalité de Russell continue de réagir à la pandémie de COVID-19, des précautions supplémentaires sont mises en place à bord des autobus Russell Transpo.
- À partir de ce vendredi 20 mars et jusqu’au 31 mars inclusivement (avec possibilité d’extension), notre service de transport en commun sera réduit à deux autobus. Seulement les autobus suivants circuleront :
- Les sièges situés directement à l’arrière des conducteurs d’autobus ne seront plus accessibles. Cette pratique garantira une distance sociale sécuritaire.
- Aucun remboursement ne sera effectué pour le mois de mars puisque le service est toujours en vigueur. Par contre, étant donné les circonstances, nous évaluons présentement des options pour vous accommoder durant le mois d’avril.
Nous comprenons que cette situation est hors de l’ordinaire et sachez que nous continuons à suivre la situation de près afin de nous guider dans notre prise de décision.
MISE À JOUR COVID-19 #1 (16 mars 2020)
Russell Transpo continuera de circuler tout en prenant des mesures supplémentaires pour désinfecter les autobus. Veuillez noter que cette situation et nos procédures peuvent changer rapidement et d’autres mises à jour suivront au besoin.
De plus, nous avons prolongé la date d’expiration de nos carnets jaunes de 10 billets au 31 mai 2020 afin d’éviter de faire affaire en personne à l’Hôtel de ville durant l’éclosion du COVID-19.
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Si vous souhaitez commencer à utiliser Russell Transpo, appuyez ici pour les prochaines étapes.